Il confezionamento e la spedizione degli ordini sono momentaneamente sospesi. Scopri tutto qui

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Ci prendiamo una pausa… ma torniamo presto!

In ottemperanza alle disposizioni del Governo in merito al Covid-19 e per il benessere e la salvaguardia di tutto il nostro team, abbiamo temporaneamente sospeso sul nostro sito web la vendita dei prodotti, la preparazione e la consegna degli ordini.

Riprenderemo al più presto! Ulteriori informazioni qui di seguito.

In Lush, la salute e il benessere del nostro staff e dei nostri clienti sono fondamentali. Alla luce della situazione attuale e in ottemperanza alle disposizioni ministeriali relative al Covid-19, ci siamo premurati fin dall’inizio di adottare le misure di sicurezza più efficaci per la salvaguardia del nostro team e per la tutela di tutti voi. Oggi è arrivato il momento di sospendere temporaneamente la preparazione e la consegna di tutti gli ordini sul sito it.lush.com.

Tranquilli, siamo sempre con voi!

Riprenderemo a confezionare e spedire il tuo profumato ordine sul nostro sito italiano non appena sarà possibile e torneremo a regalarti piccoli momenti di gioia, coccole e relax!

Se hai effettuato un ordine a partire dal 19 Marzo e hai già le mani tra i capelli, non preoccuparti, puoi scegliere tra due opzioni:

  1. Attendere la nostra riapertura e ricevere il tuo ordine tra un po’ di tempo;
  2. Contattare il nostro servizio clienti alla mail [email protected] con l’indirizzo di posta elettronica con cui hai effettuato l’ordine scrivendo nell’oggetto:
    RICHIESTA CANCELLAZIONE ORDINE (SEGUITO DAL NUMERO DEL TUO ORDINE).

Ti chiediamo di pazientare, potremmo aver bisogno di qualche giorno per processare la cancellazione ma ti garantiamo che verrà fatta nel più breve tempo possibile.

Nel frattempo, rimaniamo in contatto! Ti consigliamo di:

  • Continuare a seguirci su it.lush.com. Tutti i nostri articoli e tutte le nostre schede prodotto rimangono a tua completa disposizione per scoprire consigli, informazioni e suggerimenti sui nostri prodotti e sulle nostre storie. Tante saranno le novità in arrivo, non ci annoieremo!
     
  • Comporre la tua lista dei desideri tra i prodotti Lush che preferisci così da poterli mettere nel tuo carrello quando riapriremo. Sognare è sempre bello!
     
  • Contattare il nostro servizio clienti per consulenze personalizzate e tanti profumati suggerimenti per utilizzare i tuoi prodotti Lush al meglio. Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 tramite live chat, telefono ed e-mail.
     
  • Continuare a seguirci sui nostri canali social dove comunichiamo regolarmente le nostre storie, i nostri valori e i nostri prodotti, rispondendo alle tue domande! Potremo chiacchierare e tenerci in contatto, come si fa tra amici!

Ti avviseremo non appena saremo pronti a ripartire. Fino ad allora, sii paziente, abbi cura di te e rimaniamo in contatto!

Non smettere di condividere con noi le tue idee per rilassarti, divertirti e sentirti bene con gli hashtag #LushCommunity e #LontaniMaVicini

A presto,

il team di Lush Italia.

 

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