Condizioni Generali d’Uso
Condizioni Generali d’Uso

 

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Premesse

L’Utente che accede alle pagine del Sito it.lush.com (il “Sito”), di titolarità di Lush Italia S.r.l., società unipersonale, sottoposta a direzione e coordinamento di Lush Limited, con sede legale in Milano, Via Atto Vannucci n. 13 – 20135, Codice Fiscale, Partita Iva e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 12575920157 (“Lush”), deve attenersi alle seguenti Condizioni generali d’uso (d’ora innanzi, per brevità, le “Condizioni”). L’accesso al Sito da parte dell’utente nonché la navigazione sulle sue pagine web sono da intendersi come accettazione delle Condizioni che, per conoscenza, sono poste nella home page it.lush.com del Sito. L’utente, che dichiara di essere maggiorenne, esprime quindi conoscenza e accettazione delle Condizioni mediante la semplice navigazione. Qualora, invece, l’utente non sia maggiorenne e/o non dovesse concordare, in tutto o in parte, con le stesse deve interromperne immediatamente la navigazione e l’uso.

Si segnala che le presenti Condizioni possono essere modificate da Lush in qualunque momento, fermo l’obbligo dell’Utente di prenderne periodicamente visione anteriormente all’accesso ai contenuti del Sito.

Attività del Sito

Il Sito ha lo scopo di offrire agli utenti uno strumento di conoscenza, promozione e vendita on-line dei prodotti a marchio “Lush” attraverso il Sito stesso. L’acquisto dei prodotti, come definiti nelle Condizioni Generali di Vendita, effettuato attraverso il Sito è regolato dalle Condizioni Generali di Vendita, poste anch’esse nella home-page del Sito, che l’utente dovrà consultare attentamente ed accettare, spuntando l’apposita casella, prima di procedere a formulare l’acquisto. Ai minori di 18 anni non è consentito l’acquisto dei Prodotti dal nostro Sito.

Per assistenza e/o informazioni in merito ad ordini e spedizioni, al diritto di recesso, ai rimborsi ed alla restituzione dei Prodotti acquistati sul Sito ed in generale agli altri servizi offerti dal Sito, l’utente è invitato ad accedere alle apposite sezioni dedicate del Sito stesso, in particolare è possibile consultare la sezione la sezione Customer Care e le Condizioni Generali di Vendita.

Lush raccomanda che l'accesso e l'uso del Sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, i Contributi dell’utente in caso di Servizi Interattivi, il download di informazioni sui prodotti e l'acquisto degli stessi sul Sito, costituiscano attività condotte dall’utente a fini personali, estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale. È espressamente vietato utilizzare qualunque parte o sezione del Sito e il materiale presente sul Sito per attività direttamente o indirettamente commerciali o pubblicitarie di qualunque genere.

Proprietà intellettuale

Il Sito it.lush.com e i segni distintivi che lo contraddistinguono (quali a titolo esemplificativo marchi, loghi, icone) sono di titolarità esclusiva di Lush Italia S.r.l. o comunque dalla stessa legittimamente detenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto di autore. L’utente riconosce inoltre che tutti i contenuti, in qualsiasi formato, pubblicati sul Sito, compresi le pagine web, i testi,  i contenuti grafici, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di titolarità di Lush, ovvero sono ivi inclusi essendone autorizzata all’uso e/o alla divulgazione a terzi dai relativi titolari.

Ogni utilizzo non autorizzato del Sito, dei suoi contenuti e/o dei segni distintivi in esso riportati rappresenta grave violazione delle leggi poste a tutela della proprietà intellettuale e industriale.

E' vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento del Sito, di parte di esso, di suoi estratti o di suoi contenuti. Con riguardo all'uso del Sito, gli utenti sono autorizzati unicamente a:

(i) visualizzare il Sito ed i suoi contenuti;

(ii) compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione del Sito e dei suoi contenuti;

(iii) tutte le altre operazioni di navigazione sul Sito che siano eseguite solo per un uso legittimo del medesimo e dei suoi contenuti.

(iv) inserire i propri Contributi in conformità alle presenti Condizioni, qualora siano offerti Servizi Interattivi come definiti nelle presenti Condizioni.

E’ vietato pubblicare su altri siti web o comunque riutilizzare, anche solo parzialmente, materiali e contenuti presenti sul Sito.

Collegamenti ad altri siti web

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali ("link") a siti web gestiti da terzi. Lush non controlla né è responsabile o imputabile per l'accuratezza, sicurezza o affidabilità di qualsiasi sito di terzi o per i contenuti, i messaggi pubblicitari, i prodotti o gli altri materiali presenti o disponibili su tali siti, declinando sin d’ora qualsivoglia responsabilità in merito agli stessi. In aggiunta, Lush non potrà essere ritenuta responsabile delle regole da questi adottate con riguardo alla privacy degli utenti e al trattamento dei loro dati personali durante le operazioni di navigazione. Gli utenti dovranno pertanto prendere visione delle condizioni d'uso e delle regole sulla privacy adottate dai terzi allorquando visiteranno i siti web di terzi tramite i link presenti sul Sito.

Il Sito fornisce link ad altri siti web unicamente per facilitare i propri utenti nella ricerca e nella navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti web. La presenza di link sul Sito pertanto non rappresenta né comporta alcuna raccomandazione o sponsorizzazione da parte di Lush di tali siti web.

Usi Vietati

È possibile utilizzare il nostro Sito solo per scopi legittimi, in linea con le presenti Condizioni, i nostri Standard di Contenuti, come di seguito definiti, ed i servizi offerti. È vietato utilizzare il nostro Sito:

• in qualsiasi modo da comportare violazioni di leggi o regolamenti locali, nazionali o internazionale applicabili.

• in qualsiasi modo da comportare attività illegali o fraudolente, o che abbia qualsiasi scopo o effetto illegale o fraudolento.

• allo scopo di nuocere o tentare di nuocere ai minori in qualsiasi modo.

• per inviare, ricevere, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare consapevolmente qualsiasi materiale non conforme ai nostri Standard di Contenuto, come di seguito definiti.

• per trasmettere o procurare la trasmissione, diffusione o l'invio di qualsiasi pubblicità non richiesta o non autorizzata o materiale promozionale o qualsiasi altra forma di sollecitazione simile (c.d. spam).

• per trasmettere consapevolmente dati, inviare o caricare qualsiasi materiale che contenga virus, trojan horses, worm, time-bombe, keystroke logger, spyware, adware o altri programmi dannosi o codici informatici simili progettati per influenzare negativamente il funzionamento di qualsiasi software o hardware.

• in violazione dei diritti di proprietà intellettuale detenuti da Lush.

L'utente accetta inoltre di:

• non riprodurre, duplicare, copiare o rivendere qualsiasi parte del nostro Sito o dei suoi contenuti, contravvenendo alle disposizioni delle nostre Condizioni;

• non accedere senza autorizzazione a qualsiasi parte del nostro Sito che non sia di pubblico accesso, come anche non interferire con il Sito o danneggiarlo in tutto o in parte;

• non accedere senza autorizzazione, interferire o danneggiare qualsiasi apparecchiatura o rete su cui è memorizzato il nostro Sito;

•  non accedere senza autorizzazione, interferire o danneggiare qualsiasi software utilizzato per la fornitura del nostro Sito o qualsiasi apparecchiatura o rete o software di proprietà o utilizzati da terze parti in connessione con il nostro Sito.

Servizi interattivi

Lush potrà di volta in volta fornire sul Sito servizi interattivi compresi forum, chat e bacheche (i “Servizi Interattivi”). Qualora sia fornito un Servizio Interattivo, Lush fornirà altresì informazioni chiare all’utente circa il tipo di servizio offerto, se sia presente o meno attività di moderazione ed in caso affermativo quale forma di moderazione venga utilizzata (indicando se sia effettuata con intervento umano o se sia invece automatizzata).

Lush farà il possibile per valutare eventuali rischi per gli utenti derivanti da  attività di terzi in caso di utilizzo di un Servizio Interattivo fornito dal Sito e si deciderà caso per caso, laddove ritenuto opportuno, se utilizzare la moderazione del servizio in questione (tra cui il tipo di moderazione da usare) alla luce di tali rischi. Tuttavia, l’utente accetta e prede atto che Lush non assume su di sé alcun obbligo di supervisionare, monitorare o moderare i Servizi Interattivi forniti sul Sito ed esonera espressamente Lush da qualsivoglia responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dall'uso di qualsiasi Servizio Interattivo da parte di un qualsiasi utente in violazione di leggi o regolamenti, delle presenti Condizioni o dei nostri Standard di Contenuto, indipendentemente dalla circostanza che il servizio sia moderato o meno.

In ogni caso l’utente prende atto ed accetta che è  fatto espresso divieto di fruire dei Servizi Interattivi ai minori di anni 16 e che l'uso di uno qualsiasi dei nostri Servizi Interattivi da parte di un soggetto maggiore di anni 16 ma minore di anni 18 è comunque soggetto al consenso dei genitori o di un tutore. Consigliamo i genitori che permettono ai loro figli di utilizzare un Servizio Interattivo di informare i loro figli circa la loro sicurezza on-line, in quanto la moderazione non è infallibile. I minori di anni 18 che utilizzano qualsiasi servizio interattivo dovrebbero essere consapevoli dei potenziali rischi a cui sono soggetti. Laddove un Servizio Interattivo sia moderato, usualmente viene fornito uno strumento di contatto con il moderatore, utilizzabile in caso di insorgenza di problemi o difficoltà.

Mentre non è necessaria la registrazione da parte dell’utente per navigare sul Sito come anche per effettuare acquisti online, al fine di avvalersi dei Servizi Interattivi ed entrare a far parte della “Community Lush”, l’utente dovrà registrarsi nell’apposita sezione del Sito, fornendo le informazioni ed  i dati identificativi richiesti ( usualmente nome, cognome, indirizzo di posta elettronica ed password) ed in ogni caso seguendo le istruzioni ivi presenti. L’utente riconosce e prende atto che il proprio nickname possa essere visualizzato dagli altri utenti del Sito, pur se non iscritti alla Community, accanto o comunque in connessione con i Contributi di volta in volta pubblicati dall’utente stesso. Pertanto, si raccomanda vivamente di non utilizzare nicknames che riproducano, in tutto o in parte, i propri dati anagrafici (ad es. nome e cognome), qualora si non intenda rendere pubblici tali dati sul Sito.

A seguito della registrazione, l’utente sarà fornito di credenziali di accesso che lo abiliteranno ad accedere all’area del Sito ad esso riservata (le “Credenziali di Accesso”). Al primo accesso, l’utente riceverà un e-mail all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato in fase di registrazione con delle Credenziali di Accesso provvisorie generate dal sistema che dovranno senza indugio essere riconfigurate dall’utente. L’utente è esclusivo responsabile della custodia e del corretto utilizzo  delle Credenziali di Accesso nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di Lush ovvero di terzi a seguito dell’utilizzo non corretto, dello smarrimento o sottrazione di tali Credenziali di Accesso.

Si raccomanda di leggere attentamente la Privacy e Cookie Policy presenti sul Sito  https://it.lush.com/content/privacy-e-cookie-policy al fine di comprendere come il Sito raccoglie ed utilizza i dati personali degli utenti e per quali finalità.

Servizi interattivi- Standard di Contenuto

I presenti standard di contenuto (di seguito gli “Standard di Contenuto”) si applicano a tutti i contributi, interventi e materiali che l'utente dovesse inserire sul nostro Sito ed ai Servizi Interattivi ad essi associati (“Contributi”).

L’utente accetta di conformarsi alla lettera ed ai principi contenuti nei seguenti Standard di Contenuto. Gli Standard di Contenuto si applicano al Contributo nel suo complesso ed a ciascuna parte di esso.

I Contributi dovranno:

• essere precisi (laddove rappresentino uno stato o una circostanza di fatto o la descrizione degli stessi);

• corrispondere genuinamente alle autentiche opinioni dell’utente (laddove rappresentino delle opinioni);

• essere connotati da toni pacati ed utilizzare un linguaggio appropriato ed in linea con il contesto del nostro Sito e del nostro brand;

• rispettare il diritto alla privacy di terzi interessati, siano essi utenti del Sito o meno;

• rispettare le leggi ed i regolamenti applicabili in Italia ed in Unione Europea, come quelli applicabili nel paese d’origine dal quale l’utente effettua il Contributo.

I Contributi non dovranno:

• contenere informazioni o materiale, anche solo indirettamente, diffamatori nei confronti di terzi, siano essi utenti del Sito o meno;

• contenere materiale osceno, offensivo, denigratorio o istigatorio a condotte illecite.

• promuovere materiale sessualmente esplicito;

• promuovere, direttamente o indirettamente, la violenza;

•promuovere la discriminazione basata su razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età;

• violare diritti di proprietà intellettuale di terzi (marchi, brevetti, diritti di autore, design ecc).

• avere contenuti ingannevoli;

• essere realizzati in violazione di qualsiasi obbligo legale nei confronti di terzi, come ad esempio un obbligo contrattuale o un obbligo di confidenzialità o riservatezza;

• promuovere, direttamente o indirettamente, qualsiasi attività illegale;

• essere suscettibili di minacciare, abusare o invadere la privacy altrui, o in ogni caso di arrecare disturbo, disagio o situazioni di ansia ingiustificata a terzi.

• essere suscettibili di molestare, turbare, imbarazzare, allarmare o infastidire qualsiasi altra persona;

• essere utilizzati per appropriarsi dell’identità di terzi o per falsificare la propria identità o ingenerare il falso convincimento di intrattenere rapporti con terzi estranei all’utente.

• ingenerare il convincimento che i Contributi provengano dall’utente, laddove questo non sia il caso;

• esortare, promuovere o collaborare nel compimento di atti illeciti, come a titolo esemplificativo e non esaustivo, violazione dei diritti di terzi, ivi inclusi i diritti di proprietà intellettuale da essi detenuti, o uso improprio del computer o di altri dispositivi di cui l’utente si avvalga per accedere al Sito.

Sospensione e cessazione

Lush ha facoltà di determinare, a sua assoluta discrezione, se vi sia stata una violazione delle presenti Condizioni attraverso l'utilizzo del Sito e prendere, in tal caso, ogni misura che ritenga appropriata.

In caso di violazione da parte dell’utente delle presenti Condizioni, Lush si riserva di intraprendere ogni azione opportuna per tutelare le proprie ragioni, il proprio marchio ed adempiere gli obblighi di legge, come anche per tutelare il propri Sito e gli utenti che lo utilizzano in rispetto delle presenti Condizioni. In particolare, senza pregiudizio per ogni altro diritto, la violazione da parte di un utente delle presenti Condizioni potrà comportare, anche cumulativamente, le seguenti azioni:

• il divieto immediato, temporaneo o permanente, di utilizzare il Sito con la conseguente revoca delle Credenziali di Accesso, qualora si tratti di utente registrato.

• rimozione immediata, temporanea o permanente, di qualsiasi pubblicazione o materiale caricato dall'utente sul Sito.

• l’avvio di procedimenti legali contro l’utente per il risarcimenti di tutti i danni (incluse le spese amministrative e legali) derivanti dalla o comunque connesse alla violazione.

• la divulgazione delle informazioni rilevanti alle autorità preposte, laddove ritenuto necessario.

Lush non potrà essere ritenuta in alcun  modo responsabile per ogni eventuale azione intrapresa a seguito di una violazione delle presenti Condizioni da parte dell’utente.

Esclusione di garanzie e limitazione di riesponsabilità

L’ utente sarà l’unico responsabile dell’avvenuta comunicazione di informazioni e dati falsi o non completi, nonché di un uso non corretto degli stessi e sarà, inoltre, responsabile per il trattamento di dati personali di terzi e dell’ottenimento del loro consenso al trattamento quando richiesto dalla legge.

Nonostante l’impegno di Lush ad adottare tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che il Sito e i suoi contenuti siano privi di virus e difetti, Lush non può garantire che il dispositivo dell’utente o i suoi componenti hardware e software non possano essere danneggiati, corrotti, persi o subire altre conseguenze in seguito all'accesso o utilizzo del Sito e di qualsiasi suo contenuto. Lush declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi presenti sul Sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente. È responsabilità dell’utente utilizzare un software anti-virus per verificare preliminarmente qualsiasi software o altro materiale che lo stesso potrà scaricare dal Sito, nonché verificare la compatibilità di tale software o materiale con i propri dispositivi.

Privacy e Cookie Policy

Si raccomanda di leggere attentamente la Privacy e Cookie Policy https://it.lush.com/content/privacy-e-cookie-policy al fine di comprendere come il Sito raccoglie ed utilizza i dati personali degli utenti e per quali finalità. La Privacy e Cookie Policy trova applicazione anche nel caso in cui gli utenti accedano al Sito, utilizzino i relativi servizi, ma non acquistino alcun Prodotto.

Legge applicabile

Le Condizioni devono ritenersi regolate dalla Legge Italiana, con esclusione delle norme di conflitto, e devono di conseguenza essere interpretate applicando tale Legge.