D Quali sono i tempi di consegna?
    R

    La consegna richiede mediamente due o tre giorni lavorativi dal momento dell'ordine (tre o quattro giorni lavorativi per le isole).
    Nel caso l'ordine contenga  maschere fresche la consegna potrebbe richiedere più tempo.

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    Q Utilizzo delle RegaloCard
    R

    Per potere utilizzare una RegaloCard acquistata online sul sito it.lush.com è necessario contattare il nostro profumato Servizio Clienti, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 con orario continuato, chiamando il numero 02.55303036 oppure scrivendo una mail a [email protected]

    NB: le RegaloCard acquistate presso i nostri negozi sul territorio italiano oppure all'estero non sono accettate per ordini sul sito it.lush.com.

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    Q Opzioni di spedizione
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    ll tuo profumato ordine sarà recapitato tramite corriere espresso UPS o BRT (Bartolini). Puoi scegliere tra diverse tipologie di consegna:

    • Consegna standard con corriere espresso al costo di 3,99€. Direttamente a casa tua. Spedizione standard in 2/3 giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì. I tempi di spedizione potrebbero variare fino a 3/4 giorni lavorativi per il sud e le isole.
    • Fermo Deposito con corriere espresso al costo di 3,99€. Ritiri il tuo profumato ordine presso una delle filiali BRT più vicine a te.
    • Consegna in 24 ore con corriere espresso al costo di 11,95€. Spedizione veloce entro 24h dalla presa incarico dell’ordine, per tutti gli ordini effettuati dal Lunedì al Venerdì entro le ore 12:00, direttamente a casa tua. Gli ordini presi in carico dopo le ore 12:00 passeranno al giorno di consegna successivo. Non si effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

    Spedizione standard in 2/3 giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì.

    • Servizio Pick-Up a costo di spedizione zero per gli ordini ritirati personalmente presso gli uffici di Lush Italia in Via Atto Vannucci 13 a Milano.

    Per usufruire del servizio Pick-Up, scegli i prodotti che desideri acquistare e prima di ordinare contatta il nostro profumato servizio clienti al numero 02.55303036 oppure tramite la nostra Live Chat per conoscere tutti i dettagli. I tuoi acquisti possono essere ritirati dalle 9:00 alle 18:00, dal Lunedì al Venerdì (ad esclusione dei giorni festivi).

    In ogni momento puoi seguire il tuo ordine con il tracking number che riceverai via email dal corriere.

    Per qualsiasi ulteriore informazione relativa alle spedizioni ti aspettiamo sulla nostra Live Chat, accessibile sia da computer sia da smartphone, al numero 02.55303036 oppure tramite email a: [email protected] .

    Consegniamo anche in Europa, direttamente a casa tua in 2/3 giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì. Scopri di più qui.

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    Q Sicurezza nei pagamenti? 100%!
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    Ti offriamo uno shopping sicuro grazie ai metodi più avanzati nel trasferimento dei dati. Le informazioni finanziarie vengono gestite direttamente da Banca Sella, la soluzione nei sistemi di pagamento scelta dai più importanti store on line.

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    Q Quali sono i metodi di pagamento?
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    E' possibile pagare gli ordini con:

    - PayPal

    - Carta di Credito (Visa, Mastercard, PostePay, Amex, carte ricaricabili)

    - Sofort, bonifico immeditato. Semplice, sicuro e comodo, si collega al tuo home banking ed effettui la transazione in tempo reale

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    Q Quanto costa la spedizione?
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    Il tuo profumato ordine sarà recapitato tramite corriere espresso. La spedizione standard ha un costo di 3.99€ per gli ordini di ogni importo, in alternativa puoi scegliere la consegna in 24h al costo di 11.95€.

    Se sei di Milano, puoi usufruire sel servizo Click&Collect a costo di spedizione zero. Per maggiori dettagli visita la pagina dedicata qui.

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    Q Come posso ordinare?
    R

    I tuoi prodotti preferiti sono a pochi passi da te!
    Puoi acquistare il tuoi profumati prodotti Lush in due modi:

    - Come utente registrato, iscrivendoti e collegandoti al tuo account. Il metodo veloce e pratico per avere tutto a portata di mano e ordinare velocemente.

    - Come utente ospite, semplicemente aggiungendo i tuoi prodotti preferiti al carrello e procedendo con il check-out del tuo ordine compilando il form con i tuoi dati di spedizione e scegliendo la modalità di pagamento a te più comoda.


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    Preferisci fare il tuo ordine al telefono o via email? Contattaci chiamando il numero 02.55303036 oppure scrivi una mail a [email protected]

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    Q Come posso sapere dov’è il mio pacco?
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    Il tuo profumato ordine sarà recapitato tramite il corriere espresso BRT (Bartolini). 

    In ogni momento puoi seguire il tuo ordine con il tracking number che riceverai via email.

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    Q Come posso cancellare, modificare o restituire il mio ordine?
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    Scrivici a [email protected] oppure contattaci allo 02.55303036

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    Q Resi & Rimborsi
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