Spese di spedizione GRATIS per ordini da 60€.

    D Utilizzo delle RegaloCard
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    Per potere utilizzare una RegaloCard acquistata online sul sito it.lush.com è necessario contattare il nostro profumato Servizio Clienti, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 con orario continuato, chiamando il numero 02.55303036 oppure scrivendo una mail a [email protected].

    NB: le RegaloCard acquistate presso i nostri negozi sul territorio italiano oppure all'estero non sono accettate per ordini sul sito it.lush.com.

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    Q Come funziona la consegna in Bicicletta
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    Se vivi a Milano, tra i cap 20121 e 20162,  puoi usufruire della Consegna in Bicicletta, in giornata ed ecologica, attiva dal Lunedì al Venerdì al piccolo prezzo di 2,50€ perchè vogliamo capire assieme a te se è di tuo gradimento ed approdare in altre in altre città molto presto!

    Come funziona? Semplice: se acquisti entro le 12:00 del mattino, ricevi il tuo ordine entro le 18:30. Se acquisti dalle 12:00 alle 17:00 del pomeriggio, ricevi il tuo ordine il giorno seguente entro le 12:30. Non si effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

    A partire dal 25 Novembre fino al 23 Dicembre, ordina entro le ore 16:00, da lunedì al venerdì, ed entro le ore 17:00 il sabato e la domenica. Riceverai il tuo ordine in bicicletta entro le ore 20:00 dal lunedì al venerdì ed entro le  ore 18:30 il sabato e la domenica. Il 24 Dicembre l'ultima consegna viene fatta entro le ore 12:30 del mattino.

    In questo modo stiamo abbattendo assieme le emissioni di CO2. Controlla che il numero di telefono inserito per l'acquisto sia corretto. Il nostro corriere in bicicletta lo utilizzerà esclusivamente per contattarti qualora avesse difficoltà nel trovare il tuo indirizzo oppure se non ti trovasse nel luogo di consegna indicato sul tuo ordine. 

    Nell'eventualità non fossi presente nell'orario indicato sopra, il tuo ordine sarà riconsegnato presso il nostro magazzino, in via Atto Vannucci 13 a Milano (zona P.ta Romana) e avrai 3 giorni di tempo per venire a ritirarlo personalmente.

    Se desideri suggerire questo servizio per la tua città oppure per altri CAP delle zone limitrofe a Milano o semplicemente desideri avere informazioni più dettagliate ti aspettiamo sulla nostra Live Chat, accessibile sia da computer sia da smartphone, al numero 02.55303036 oppure tramite email a: [email protected]

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    Q Opzioni di spedizione
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    ll tuo profumato ordine sarà recapitato tramite corriere espresso UPS o BRT (Bartolini). Puoi scegliere tra diverse tipologie di consegna:

    • Gratuite con corriere espresso per ordini con importo pari o superiore a 60,00€ iva inclusa
    • Per ordini di importo pari o inferiori a 59,99€ iva inclusa le spese di spedizione con corriere espresso ammontano a 5€ iva inclusa
    • Consegna in 24 ore con corriere espresso al costo di 11,95€ iva inclusa
    • Servizio Pick-Up a costo di spedizione zero per gli ordini ritirati personalmente presso gli uffici di Lush Italia in Via Atto Vannucci 13 a Milano.
    • Consegna in bicicletta al costo di 2,50€ iva inclusa
    • Consegniamo anche in Europa.  Per i prezzi consulta la tabella cliccando qui.

     

    Tempi di spedizione con corriere espresso: 2/3 giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì, dalla presa in carico dell'ordine. I tempi di spedizione potrebbero variare fino a 3/4 giorni lavorativi per il sud e le isole.


    Tempi di spedizione con consegna in 24h espressa: entro 24 ore lavorative dalla presa incarico dell’ordine, per tutti gli ordini effettuati dal Lunedì al Venerdì entro le ore 12:00. Gli ordini presi in carico dopo le ore 12:00 passeranno al giorno di consegna successivo. Non si effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.


    Per usufruire del servizio Pick-Up, scegli i prodotti che desideri acquistare e prima di ordinare contatta il nostro profumato servizio clienti al numero 02.55303036 oppure tramite la nostra Live Chat per conoscere tutti i dettagli. I tuoi acquisti possono essere ritirati dalle 9:00 alle 18:00, dal Lunedì al Venerdì (ad esclusione dei giorni festivi).


    Tempi di spedizione spedizioni in bicicletta a Milano: se acquisti entro le 12:00 del mattino, ricevi il tuo ordine entro le 18:30. Se acquisti dalle 12:00 alle 17:00 del pomeriggio, ricevi il tuo ordine il giorno seguente entro le 12:30. Non si effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi. Il servizio è attivo per i cap che vanno dal 20121 al 20162.
     

    In ogni momento puoi seguire il tuo ordine con il tracking number che riceverai via email dal corriere. Per qualsiasi ulteriore informazione relativa alle spedizioni ti aspettiamo sulla nostra Live Chat, accessibile sia da computer sia da smartphone, al numero 02.55303036 oppure tramite email a: [email protected] .

    Consegniamo anche in Europa, direttamente a casa tua in 2/3 giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì. Scopri di più qui.

    16 persone su 19 l'hanno trovata utile

    Q Sicurezza nei pagamenti? 100%!
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    Ti offriamo uno shopping sicuro grazie ai metodi più avanzati nel trasferimento dei dati. Le informazioni finanziarie vengono gestite direttamente da Banca Sella, la soluzione nei sistemi di pagamento scelta dai più importanti store on line.

    1 persone su 2 l'hanno trovata utile

    Q Quali sono i metodi di pagamento?
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    E' possibile pagare gli ordini con:

    - PayPal

    - Carta di Credito (Visa, Mastercard, PostePay, Amex, carte ricaricabili)

    - Sofort, bonifico immeditato. Semplice, sicuro e comodo, si collega al tuo home banking ed effettui la transazione in tempo reale

    8 persone su 13 l'hanno trovata utile

    Q Quanto costa la spedizione?
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    Il tuo profumato ordine sarà recapitato tramite corriere espresso. La spedizione standard è gratuita per ordini di importo pari o superiori a 60,00€ iva inclusa. Per ordini di importi pari o inferiori a 59,99€ iva inclusa la spedizione ha un costo di 5,00€ iva inclusa. In alternativa puoi scegliere la consegna in 24h al costo di 11.95€.

    Se sei di Milano, puoi usufruire del servizo di Pick-up a costo di spedizione zero. In alternativa puoi scegliere il servizio di spedizione ecologica ed in giornata in bicicletta. Per maggiori dettagli visita la pagina dedicata qui

     

     

    23 persone su 24 l'hanno trovata utile

    Q Quali sono i tempi di consegna?
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    La consegna richiede mediamente due o tre giorni lavorativi dal momento dell'ordine (tre o quattro giorni lavorativi per le isole).
    Nel caso l'ordine contenga  maschere fresche la consegna potrebbe richiedere più tempo.

    73 persone su 77 l'hanno trovata utile

    Q Come posso ordinare?
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    I tuoi prodotti preferiti sono a pochi passi da te!
    Puoi acquistare il tuoi profumati prodotti Lush in due modi:

    - Come utente registrato, iscrivendoti e collegandoti al tuo account. Il metodo veloce e pratico per avere tutto a portata di mano e ordinare velocemente.

    - Come utente ospite, semplicemente aggiungendo i tuoi prodotti preferiti al carrello e procedendo con il check-out del tuo ordine compilando il form con i tuoi dati di spedizione e scegliendo la modalità di pagamento a te più comoda.


    E se hai perso la password? E' sufficiente cliccare su Log In e poi su Recupera Password, inserendo l'inidirzzo e-mail. Il sistema invierà automaticamente una nuova password all'indirizzo indicato.

    Per qualsiasi informazione relativa agli ordini online contattaci chiamando il numero 02.55303036 oppure scrivi una mail a [email protected]

    3 persone su 3 l'hanno trovata utile

    Q Come posso sapere dov’è il mio pacco?
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    Il tuo profumato ordine sarà recapitato tramite il corriere espresso BRT (Bartolini). 

    In ogni momento puoi seguire il tuo ordine con il tracking number che riceverai via email.

    20 persone su 78 l'hanno trovata utile

    Q Come posso cancellare, modificare o restituire il mio ordine?
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    Scrivici a [email protected] oppure contattaci allo 02.55303036

    10 persone su 12 l'hanno trovata utile

    Q Resi & Rimborsi
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